Quand l’IA rencontre les données d’entreprise : précautions essentielles

L'importance des données dans le numérique des entreprises

Les entreprises utilisent aujourd’hui de plus en plus de données pour améliorer leurs services ou optimiser leurs processus. Dans les régions comme la Normandie, une enquête menée entre février et mars 2021 a recensé 2046 entreprises répondant à un questionnaire sur leur maturité numérique. Ces données ont été analysées par l’Université de Caen Normandie et l’École de Management de Normandie, afin d’évaluer les niveaux d’adoption des technologies numériques. Cela montre que les entreprises doivent faire preuve de rigueur dans la collecte, le traitement et la gestion de leurs données pour garantir leur efficacité.

Les limites du recensement des entreprises numériques

Dans le Grand Est, un recensement a identifié 3 820 entreprises du secteur informatique et numérique. Ce recensement repose sur les données Sirene via une API publique. Cependant, il présente des limites : l’effectif salarié n’est connu que pour 1 080 entreprises, car l'INSEE ne le déclare pas pour certaines unités. De plus, le code NAF est souvent en retard ou mal mis à jour. Ces inexactitudes peuvent mener à une vision erronée de la réalité des entreprises numériques, notamment sur leurs capacités techniques ou leur niveau d’automatisation.

La technologie du site web ne reflète pas l'usage interne

Un jeu de données a observé 2068 sites web appartenant à ces entreprises. Il détecte la technologie utilisée pour le site public, comme WordPress (19,73 %) ou Next.js (4,79 %). Cependant, ce n’est pas une mesure complète : il ne dit rien des logiciels utilisés en interne, comme les ERP (systèmes de gestion). Par exemple, 56 sites sont identifiés comme Odoo, mais cela ne signifie pas que ces entreprises l’utilisent pour gérer leurs activités. Un site construit avec le module Website d’Odoo n’est qu’une fraction des cas d'usage. Ainsi, on ne peut pas en déduire l’adoption générale de ces outils.

La sécurité des données reste un enjeu majeur

Lorsqu'une entreprise utilise une plateforme comme Zoom, elle doit prendre conscience des risques liés à la confidentialité. En 2020, face aux confinements du Covid-19, le service Zoom a connu de nombreux incidents : zoombombing, fuites de données ou affirmations mensongères. Ces faiblesses ont mis en cause sa conformité avec le RGPD dans l’Union européenne. Cela montre que même des outils populaires peuvent poser des risques si les entreprises ne maîtrisent pas la manière dont leurs données sont collectées, utilisées ou partagées.

Une approche responsable pour protéger l'entreprise

Lorsqu’on parle d’IA et de données d’entreprise, il faut toujours garder à l’esprit que les données ne sont pas neutres. Elles peuvent être exploitées de manière invasive ou inappropriée. Les exemples du Grand Est ou de Zoom montrent qu’un recensement peut manquer de profondeur, que les technologies web ne reflètent pas les outils internes, et que des plateformes peuvent compromettre la sécurité. Pour prévenir ces risques, il est essentiel d’adopter une approche rigoureuse : vérifier l'exactitude des données, distinguer le site public de l’usage interne, et s’assurer du respect des réglementations comme le RGPD.

Dans un monde où les entreprises dépendent de plus en plus des technologies numériques, la gestion responsable des données devient une priorité. Si vous souhaitez que vos données soient utilisées avec transparence, sécurité et efficacité, n’hésitez pas à nous contacter. Analyseia vous accompagne dans l’élaboration de stratégies numériques éthiques et performantes.